インターネット接続障害対応(東京都千代田区)

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現地は医療法人のクリニックで、診察を管理するネットワークと一般のネットワークに分かれていて、それぞれ別のプロバイダーでインターネット接続をしている様子。

配線を辿らないと原因が特定できず時間がかかりましたが、結論は上流のルーター内のファームがバージョンアップされたようで、2セッション用の設定が崩れていた、という事でした。

原因特定と結果の説明までとり、現地退出。後ほど保守業者さんに対応いただいて復旧したとご連絡いただきました。

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