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ビジネスフォンのルーターユニットが故障したインターネット接続障害(千葉県船橋市)

2017/02/26

千葉県船橋市の法人事業所様。

インターネットが繋がらないという事で現地対応から調査を進めると、ビジネスフォンの主装置に含まれているユニットがルーターになっている事がわかる。

プロバイダー業者に電話確認するも接続はされているとの回答。

試しにとビジネスフォン側のルーターモードをキャンセルして、NTTさんの終端装置(ONU)からLANケーブルで手持ちの5ポートハブへ接続し、客先にあった既設のアクセスポイントをルーターに変更し、ハブからルーターと主装置にLANケーブルを接続。

下流から機器の電源をオフオンし、再接続させたところ、インターネットの接続復旧を確認。ビジネスフォン側の発着信とFAX通信も問題なし。

 

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