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江戸川区北葛西の障害対応事例です。| 電話工事やLAN工事の東京通信工事本舗電話工事やLAN工事や電気工事が格安です。オフィス移転や事務所開設も手伝います。東京都内は即日対応も可能です。

江戸川区北葛西の障害対応事例です。| 電話工事やLAN工事の東京通信工事本舗

2017/11/10

障害対応事例です。

東京都江戸川区北葛西の法人企業で20坪ほどの事務所スペースにパソコンが数台ほどのスペースでした。

障害対応の事例ですので電話工事やLAN工事は含めておりません。

PCを立ち上げてインターネットをしようとすると妙な症状が出るという事で様子を見に行ってきました。

症状とはポップアップ表示の事のようで、表示される記載内容や症状は以下のようなものでした。

コンピューター上で見つかった不審な活動にセキュリティエラーがシステム上で検出されています~と表示される。

インターネットエクスプローラーを起動すると大きな広告が表示される。

インターネットエクスプローラーの起動が重い。動かない。

最初に疑ったのが不正なプログラムがインストールされていないかどうか。これはコントロールパネルのプログラムから確認できます。

先ず見つかったのが「saveitkeep」というソフト。ググってみると「アドウェアアプリケーション、オンライン購入で節約するお手伝い」とのわけわからん内容。別にお手伝いなんかお願いしていないという事らしいので迷わずアンインストール。他にも「cutterfoobar」とか「ads by deal 4 real」というよくわからないソフトもインストールされていたのでこちらも迷わずアンインストール。

これだけじゃない気がするんだよな、と思いながらもインターネットエクスプローラーを立ち上げると、やはり症状は改善されておらず。

次に疑ったのがインターネットエクスプローラーのアドオン。いましたいました。これだけの数のよくわからないアドオンがびっしりと。

  • dieael4real
  • salesmagnet
  • aapptouu
  • saveorparo
  • coolsalleecoupon
  • shaopndrop
  • giftboxclipper
  • couponpaeeaak
  • ezlinkpreview
  • ddiscountllocation
  • finedealisofft
  • sofftceoeup
  • deaisfinderpro
  • liampaynenews

ただアドオンが無効にできないようでしたので、一旦PCを再起動してセーフモードの高度なオプションからセーフモードとネットワークを選び再度PCを起動。ファイル名を指定して実行からregeditを打ち、レジストリからアドオン関連のものを全て削除する。Cドライブ内のプログラムファイルからも同じの名称のフォルダをフォルダごと削除する。

これで通常の起動方法で再起動してみたところ、インターネットエクスプローラーの動作に支障がなくなったので、ひとまず安心というところでした。

その後、インストールされているウィルス対策ソフトでPCをスキャンすると、不正なアドウェアが2つ新たに検出されたのでソフト側で処理。とりあえずこれでもう出ないでしょう。

どんな使われ方をされてたかアレなのですが、あまりここまでやられているPCは最近なかったので驚きでした。

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