墨田区京島の障害対応事例です。| 電話工事やLAN工事の東京通信工事本舗

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インターネットの表示速度が遅くなった対応(千葉県船橋市)

東京の障害対応事例です。

東京都墨田区京島の法人企業で、ご利用中のインターネット回線の表示が遅くなったという対応で現地確認に向かいました。

速い回線に申し込んだはず、という事でしたが、インターネットの表示速度があまりに遅く、全然速くなっていないようなので見てほしいとのご相談があり現地にお伺いしましてみました。

ローカルネットワークの下層ハブにPCを接続して通信速度を測定したところ、やはり表示は速くない様子。

上流のルーターにLANケーブルを直挿しして確認すると遥かに速い。

ネットワークの構成を辿ってみると、旧式かと思われるネットワークのセキュリティ機器があり、それを外すと通信速度が改善されるようなので、原因はセットワークセキュリティ機器の内部の問題かなと推測しました。

お客様へ事情を説明したところ、後継機械への入替えの検討を進めたいとの事でした。本日の時点では機械を取り外して速度を改善しておきたいとの事でしたので、機械をネットワークから外す構成にして現地の対応を終了しました。

最近はこのような事象が増えてきたような気がしますね。

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