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千代田区五番町の障害対応事例です。| 電話工事やLAN工事の東京通信工事本舗電話工事やLAN工事や電気工事が格安です。オフィス移転や事務所開設も手伝います。東京都内は即日対応も可能です。

千代田区五番町の障害対応事例です。| 電話工事やLAN工事の東京通信工事本舗

2017/11/20

東京の障害対応事例です。

障害対応の事例なので電話工事やLAN工事は含めておりません。

東京都千代田区五番町の法人様でインターネット接続障害が発生したので現地対応してきました。

ひかり電話は使えておりルーターのPPPランプも点灯しており、インターネットが繋がらない。

下層のLANケーブルも損傷も見受けられず、分配ハブのランプも点灯しておりループもしていない様子。

検証の結果、どこが悪いのかわからずでした。

お客様にご了承いただいてご契約されている回線の業者側に確認してみたところ、結果はお客様側の料金未払いから接続が止められているとの事でした。

午前からの対応開始で判明したのが日中でしたので、即時支払い確認をとり無事復旧しました。こういう事もあるものですね。

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